Privacy policy

প্রাইভেসি পলিসি (Privacy Policy) - শুদ্ধিক

শুদ্ধিক (shudhik.com)-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন বা আমাদের কাছ থেকে কোনো পণ্য ক্রয় করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি, তা এই প্রাইভেসি পলিসিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো।

১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি? আমাদের ওয়েবসাইট থেকে পণ্য কেনাকাটা করার সময় আপনার অর্ডারটি সঠিকভাবে প্রসেস করার জন্য আমরা কিছু সাধারণ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। যেমন:

  • আপনার নাম (Name)

  • সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা (Shipping Address)

  • ফোন নম্বর (Phone Number)

  • ইমেইল অ্যাড্রেস (Email Address - যদি দেওয়া হয়)

  • এছাড়া আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন আপনার আইপি (IP) অ্যাড্রেস এবং ব্রাউজারের ধরন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সিস্টেমে (Shopify প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে) সংগৃহীত হতে পারে, যা আমাদের ওয়েবসাইটকে আরও ইউজার-ফ্রেন্ডলি করতে সাহায্য করে।

২. আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি? আপনার প্রদান করা তথ্যগুলো আমরা শুধুমাত্র নিচের কাজগুলোর জন্য ব্যবহার করি:

  • আপনার অর্ডারটি সঠিকভাবে কনফার্ম করা এবং কুরিয়ারের মাধ্যমে আপনার দরজায় পৌঁছে দেওয়া।

  • আপনার অর্ডারের ডেলিভারি স্ট্যাটাস বা কোনো সমস্যা থাকলে আপনার সাথে সরাসরি যোগাযোগ করা।

  • নতুন কোনো খাঁটি পণ্য, অফার বা কুপন কোড আসলে আপনাকে মেসেজ বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন)।

  • প্রতারণামূলক বা ভুয়া অর্ডার (Fake orders) শনাক্ত করা এবং এড়ানো।

৩. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং (Third-Party Sharing) 'শুদ্ধিক' কখনোই কাস্টমারের ব্যক্তিগত তথ্য অন্য কোনো কোম্পানির কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে আপনার পার্সেলটি সঠিকভাবে ডেলিভারি করার জন্য আমাদের বিশ্বস্ত ডেলিভারি পার্টনারদের (যেমন: কুরিয়ার সার্ভিস বা ডেলিভারি ম্যান) কাছে আপনার নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর শেয়ার করতে হয়। এছাড়া আমাদের ওয়েবসাইটটি 'Shopify' প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত হয়, তাই ওয়েবসাইটের ফাংশনাল কাজের জন্য তাদের সুরক্ষিত সার্ভারে ডেটা প্রসেস হয়ে থাকে।

৪. কুকিজ (Cookies)-এর ব্যবহার আপনাকে আরও ভালো শপিং অভিজ্ঞতা দিতে আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হতে পারে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল, যা আপনার ব্রাউজারে সেভ থাকে এবং পরবর্তীতে আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার পছন্দের পণ্যগুলো খুঁজে পেতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করে রাখতে পারেন।

৫. তথ্যের নিরাপত্তা (Data Security) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষার জন্য আমরা সব ধরনের যুক্তিসঙ্গত ও প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আপনার দেওয়া তথ্যগুলো যেন হারিয়ে না যায়, অপব্যবহার না হয় বা হ্যাক না হয়, সেজন্য 'শুদ্ধিক' এবং আমাদের ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম (Shopify) ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড নিরাপত্তা প্রটোকল মেনে চলে।

৬. প্রাইভেসি পলিসির পরিবর্তন প্রয়োজন সাপেক্ষে আমরা যেকোনো সময় এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। কোনো বড় পরিবর্তন আসলে তা আমাদের ওয়েবসাইটে আপডেট করা হবে।

যোগাযোগ (Contact Us): আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা আমাদের প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকে, তবে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ফোন ও হোয়াটসঅ্যাপ: +8801985-367785

  • ইমেইল: shudhikbd@gmail.com

  • ঠিকানা: কলারোয়া বাজার, সাতক্ষীরা, খুলনা।